PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Cine suntem?
Kardelia este un brand care aparține unei companii inregistrate in Romania, avand sediul social in Brasov, str. Poienelor nr 8, et 8, ap 48, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J8/2595/2017, avand Codul de identificare fiscala 38215724.
Datele personale pe care le prelucrăm
Politica noastră personală de confidențialitate a datelor reglementează utilizarea și stocarea datelor dumneavoastră. Kardelia este un operator de date cu caracter personal. Colectăm următoarele tipuri de date personale de la dvs.:
• Nume și prenume
• E-mail
• Număr de telefon
• Detalii de facturare și plată
De ce avem nevoie de ele?
Avem nevoie de datele dvs personale pentru a vă oferi
următoarele servicii:
Comenzi pe Kardelia.ro:
• Nume și prenume – avem nevoie de aceste date
pentru livrarea produselor comandate
• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă
confirma comanda și pentru a vă informa despre stadiul comenzii dvs
• Număr de telefon – vă vom contacta dacă apar
probleme la livrarea produselor dvs
• Adresa de livrare – avem nevoie de aceste date
pentru livrarea produselor comandate
• Adresa de facturare – avem nevoie de aceste
date pentru a vă emite factura
Formular de contact Kardelia:
• Nume și prenume – avem nevoie de aceste date
pentru a vă identifica
• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a
comunica cu dumneavoastră pentru a vă rezolva problema
• Număr de telefon – vă vom contacta pentru a
grăbi rezolvarea unei probleme; comunicarea va fi înregistrată pentru a
documenta problema dvs și rezolvarea ei.
Funcționarea site-ului Kardelia
• Adresă IP – filtrarea și detectarea atacurilor
din internet
• Informații cont Kardelia – informațiile dvs vor
fi păstrate în CRM-ul intern pentru a permite vânzătorilor noștri și site-ului
Kardelia să vă ofere o experiență personalizată.
Comportament online
• Datele dvs personale pentru istoria navigării
sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies. Vă rugăm
consultați descrierea acestor parteneri în această pagina Politică cookies
Ce facem cu ele?
Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în cadrul companiei Conluxart
Solutions situată în România. Găzduirea și stocarea datelor dumneavoastră are
loc prin intermediul companiei din România Mioritichost SRL.
Furnizorii de servicii cu care colaboram pentru a ne desfasura activitatea
sunt:
Google Analytics – furnizor analiza trafic site
Facebook Pixel – furnizor analiza trafic site
Fan curier, TNT, DHL – furnizori servicii de curierat
Cât timp păstrăm datele cu caracter
personal?
Pentru comenzile din Kardelia datele dvs personale, dintre cele care sunt
cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează
documentelor financiar-contabile, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor
art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele
financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi
accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După
10 ani aceste date vor fi distruse.
Care sunt drepturile dvs?
Dacă aveți motive să credeți că orice date personale pe care le deținem despre
dvs sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste
informații, să le rectificați sau să cereți să fie șterse, să solicitați
restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți
dreptul la portabilitatea datelor . Pentru exercitarea acestor drepturi va
rugam sa ne contactati la contact@kardelia.ro.
Dacă doriți să inaintati o plângere legată de modul în care v-am procesat
datele personale, ne puteți contacta la următoarea adresa de e-mail contact@kardelia.ro.Vom
lua legătura cu dumneavoastră pentru a soluționa problema ridicată.
De asemenea puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării
Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro
și puteți depune o plângere la ei.
Cerințe legale
Putem divulga informații personale dacă avem convingerea de bună credință că
acest lucru este necesar, printr-o citație sau altă ordonanță judiciară sau
administrativă sau, altfel, cerut de lege. În plus, putem divulga informații
personale în care, cu bună-credință, considerăm că este adecvat sau necesar să
prevenim încălcarea Termenilor și Condițiilor sau a celorlalte acorduri; pentru
a lua măsuri de precauție împotriva răspunderii; pentru protejarea drepturilor,
a proprietății sau a siguranței informațiilor, a oricărei persoane sau a
publicului larg; pentru a menține și proteja securitatea și integritatea
serviciilor sau infrastructurii noastre; pentru a ne protejăm pe noi și
Serviciile noastre de utilizări frauduloase, abuzive sau ilegale; pentru a ne
investiga și să apăra împotriva cererilor sau a afirmațiilor terților; pentru
asistareaa agențiilor guvernamentale de aplicare.
Informații agregate și informații
neindentificate
Este posibil să împărtășim informații agregate cu clienții, clienții
potențiali, partenerii sau presa, pentru a demonstra utilizarea Serviciului,
pentru a indentifica tendințele industriei și a publicității și pentru a genera
publicitate pentru serviciile noastre.
Opțiunile tale
În calitate de vizitator al site-ului nostru, puteți alege să nu ne furnizați
informațiile personale. Puteți, de asemenea, accesa în orice moment
informațiile dvs. personale pentru a le actualiza, accesa în orice moment,
corecta sau șterge anumite informații despre dumneavoastră, contactându-ne la
www.kardelia.ro și contact@kardelia.ro. De asemenea, aveți dreptul de a
solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu legile
aplicabile privind confidențialitatea datelor.
În plus, puteți decide să nu vă înscrieți pentru a primi informații de
marketing despre produsele și serviciile noaste. Consultați, de asemenea,
Secțiunea „Comunicații și comunicări de marketing nesolicitate”, pentru
informații suplimentare privind modificarea preferințelor dvs. sau renunțarea
la primirea informațiilor de marketing.
Rețineți că, chiar dacă actualizați sau eliminați informațiile personale pe
care ni le-ați furnizat, informațiile dvs. personale pot fi păstrate în
fișierele și arhivele noastre de rezervă pentru o perioadă rezonabilă de timp,
în scopuri legale.
Comunicații și comunicări de marketing
nesolicitate
Dacă ați optat pentru a primi comunicări de la noi, inclusiv prin intermediul
contact@kardelia.ro, vă putem trimite mesaje administrative și actualizări
referitoare la contul dvs., actualizări privind site-ul nostru, acolo unde este
permis de legislația aplicabilă, informații referitoare la ofertele noastre,
produse și servicii, inclusiv, fără restricții, prin actualizări de rețele sociale,
prin e-mail și prin poștă. Dacă nu mai doriți să primiți mesaje de e-mail
comerciale, puteți indica preferințele dvs. privind mesajele comerciale de
e-mail, urmând pașii descriși în acele mesaje sau trimitand direct un email la
adresa: contact@kardelia.ro.
Siguranța informațiilor
Siguranța informațiilor dvs. este importantă pentru noi, incluzând, dar fără a
se limita la, informațiile personale colectate prin site-ul și serviciile
noastre. Folosim măsuri de securitate rezonabile pentru a proteja împotriva
pierderii, utilizării incorecte și modificării informațiilor personale aflate
sub controlul nostru, atât în timpul transmiterii, cât și după ce o primim.
Aceasta include, dar nu se limitează la, utilizarea firewall-urilor și
criptarea datelor. Deși facem eforturi de bună-credință pentru a menține
securitatea acestor informații personale, nici o metodă de transmitere pe
Internet sau o metodă de stocare electronică nu este 100% sigură și nu putem
garanta că va rămâne liber de acces neautorizat, utilizare, dezvăluire sau
modificare. În timp ce ne străduim să asigurăm integritatea și securitatea
rețelelor și a sistemelor noastre, nu putem garanta că măsurile noastre de
securitate vor împiedica „hackerii” sau alte persoane neautorizate să acceseze
ilegal sau să obțină aceste informații.
Dacă aflăm despre o încălcare a securității care implică informațiile dvs.
personale, este posibil să încercăm să vă informăm în mod electronic, astfel
încât să puteți urma pași de protecție adecvați. Prin utilizarea site-ului
nostru sau a furnizării de informații personale către noi, sunteți de acord că
putem comunica cu dvs. în mod electronic, cu privire la problemele de
securitate, confidențialitate și administrative legate de utilizarea de către
dvs. a site-ului nostru. Dacă apare o încălcare a sistemelor de securitate,
este posibil să afișăm o notificare pe pagina noastră de pornire sau în altă
parte pe site și vă putem trimite un e-mail la adresa pe care ne-ați
furnizat-o. În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul legal de a
primi în scris o notificare privind încălcarea securității, care implică
informațiile dvs. personale.